Принтер не идет на печать. Принтер не печатает и недоступен — что делать

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.

Причина 1: Невнимательно пользователя

По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Причина 2: Неправильно подключение оборудования

Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.

Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

Причина 4: Проблема с конкретным документом

Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.

Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.

Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.

Причина 5: Сбой в работе MS Word

Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.

Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.

Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.

Причина 6: Фоновая печать

В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:

Причина 7: Некорректные драйверы

Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.

Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:

• Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
• Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.

Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)

В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:

1. Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.
2. Перейдите по пути C:\Windows (если ОС установлена на другом диске, измените его букву в этом адресе) и найдите там папку «Temp» .



3. Нажмите по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите в контекстном меню пункт «Свойства» .



4. В открывшемся диалоговом окошке перейдите во вкладку «Безопасность» . Ориентируясь на имя пользователя, отыщите в списке «Группы или пользователи» ту учетную запись, через которую вы работаете в Microsoft Word и планируете распечатывать документы. Выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить» .



5. Будет открыто еще одно диалоговое окно, и в нем тоже необходимо найти и выделить используемый в программе аккаунт. В блоке параметров «Разрешения для группы» , в колонке «Разрешить» , установите галочки в чекбоксах напротив всех представленных там пунктов.



6. Для закрытия окна нажмите «Применить» и «ОК» (в некоторых случаях потребуется дополнительное подтверждение изменений путем нажатия «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows» ), перезагрузите компьютер, обязательно после этого авторизовавшись в той же учетной записи, для которой мы с вами на предыдущем шаге предоставили недостающие разрешения.



7. Запустите Майкрософт Ворд и попробуйте распечатать документ.



Если причина проблемы с печатью заключалась именно в отсутствие необходимых разрешений, она будет устранена.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
2. Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
3. По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.

Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить» , которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» , в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

Word 2007

1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word» .
2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика» .
3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить» .
2. Нажмите «Начать» .
3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК» .

Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
4. Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER» ).
5. Войдите в систему под учетной записью администратора.

Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Заключение

Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении - следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb , последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее - «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Эта запись не панацея на все случаи, когда принтер Hp или canon не хочет печатать с компьютера, документ word или фотки. Поможет – отлично, нет – придется искать другие решения.

Здесь описано несколько вариантов. Разумеется, вам не нужно говорить, что если проблема техническая, то без сервиса вам удаленно никто не сможет помочь.

Принтеры иногда создают впечатление, что живут своей жизнью. Драйверы установлены правильно, чернила заполнены, все работало 5 минут назад, и вдруг оборудование отказалось печатать.

Нет заданий на печать, а старые находятся в очереди и не могут быть удалены. Что с этим делать?

Я думаю, у каждого была уже проблема. Как ни парадоксально, худшей проблемой является «отказ» оборудования, а точнее — отсутствие ответа на наши команды.

Часто принтер просто не хочет печатать, а задание в списке печати блокируется и не исчезает, несмотря на то, что мы его отменяем.

Что делать если принтер не отвечает на наши команды …

Разумеется, мы можем переустановить драйверы, снова перезагрузить компьютер или попытаться распечатать другой файл.

Только, если это не помогает, попробуйте сбросить службу «Буфер печати», которая отвечает за захват заданий печати и отправку их на принтер.

Для этого выключите принтер и перейдите в панель управления (Пуск -> Панель управления). Затем переходим к разделу «Система и безопасность» -> «Администрирование» -> «Службы».

При желании вы можете нажать комбинацию кнопок «Windows + R» и ввести «services.msc».

Отобразится окно обслуживания. В списке справа мы ищем сервис «Диспетчер печати». Нажмите на услугу правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить». Теперь сервис будет остановлен, а затем снова включен.

Когда вы нажмете на значок печати на панели задач, то заметите, что все приостановленные задания печати исчезли из списка, и теперь список будет чистым.

Теперь снова включим принтер и попытаемся что-то напечатать. Теперь он должен работать без проблем.

Что делать если принтер не хочет печатать – первый шаг

Проверьте соединение между принтером и компьютером: убедитесь, что они включены и оба конца USB-кабеля правильно вставлены в гнезда.

1. попробуйте отключить оба конца кабеля USB и снова подключить их. Отключите принтер и компьютер, а затем снова подключите их;
2. по возможности используйте другой порт USB;
3. если вы используете концентратор USB, отключите его и подключите принтер непосредственно к компьютеру. Для некоторых моделей концентраторов USB принтер может быть обнаружен неправильно;
4. используйте кабель USB длиной менее 6 футов (2 м);
5. если возможно, попробуйте использовать другой USB-кабель;
6. если вы используете сетевую модель, убедитесь, что USB-кабель случайно не подключен к порту LAN, а не к порту USB.

Если вы используете P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), проверьте, выключен ли режим редактора Lite.

• Убедитесь, что переключатель режима на задней стороне принтера с меткой P-touch установлен на «E».
• Если индикатор Editor Lite включен, нажмите и удерживайте кнопку «Редактор Lite», пока не погаснет индикатор.

Что делать если принтер не хочет печатать – второй шаг

Проверьте драйвер. Если вы не знаете, как открыть папку, выполните следующие действия: нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры.

Теперь убедитесь, что он зарегистрирован на компьютере. Если это не так, установите драйвер.

Убедитесь, что принтер готов к использованию. Если состояние не меняется даже после его включения, переустановите драйвер.

Если отображаются драйверы с почти одинаковыми именами, например, «Brother XX-XXXX» и «Brother XX-XXXX то у вас может быть много устройств одной модели, подключенных к одному компьютеру, но вы можете печатать только на один из них.

Убедитесь, что нет документов, ожидающих печати. Если вы отправляете задание на печать с компьютера, но оно будет прервано или по какой-то причине не завершено, задание может «застрять» в очереди печати и принтер перестает отвечать.

Удалите все задания печати и повторите. В Windows: откройте папку принтера и дважды щелкните значок своего принтера, затем выберите «Принтер» -> «Отменить все документы» -> «Да».

На Mac OS X: нажмите «Открыть очередь печати» и выберите задание на печать, которое вы хотите удалить. Нажмите кнопку «Удалить».

Возможно, операционная система компьютера потеряла свои свойства и требует перезагрузки. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Перед перезагрузкой компьютера закройте все запущенные приложения, сохраните все данные и выключите принтер. После перезагрузки компьютера снова все включите.

Если проблема остается после выполнения описанных выше действий, попробуйте следующее решение.

Возможно, драйвер установлен неправильно. Удалите его с помощью средства удаления драйвера, а затем переустановите.

Причины — почему принтер не хочет печатать

Принтеры могут отказаться печатать в наименее ожидаемый момент. Что делать в такой ситуации?

Прежде всего, не стоит сразу предполагать, что пришло время покупать новое оборудование.

Это может быть простой сбой, удаление которого займет некоторое время, а затем он может работать в течение длительного времени.

Вот наиболее распространенные проблемы, а также некоторые способы их решения.

Принтер не печатает – что еще можно сделать

Если принтер не печатает, может быть несколько причин. Давайте начнем с основ, то есть проверьте, есть ли у него бумага в фидере, его картридж не исчерпан или кто-то не отключил его от компьютера / ноутбука или сети компании.

Если это сетевой (работает через wifi), вы можете попытаться подключить его с помощью USB-кабеля и посмотреть, будет ли он работать.

Для некоторых приложений это может быть связано с тем, что у них есть «виртуальные принтеры», которые устанавливаются по умолчанию от многих программ после их установки.

Перейдите в «Панель управления», откройте в раздел с принтерами и посмотрите, какой из них установлен по умолчанию.

Если виртуальный, то измените его на выбранный, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав этот параметр в контекстном меню.

Отключить автоматическую настройку по умолчанию для принтера Windows. Щелкните левой кнопкой мыши на принтере, который вы хотите установить по умолчанию, и установите его.

Если он уже установлен, и вы все еще не печатаете, вы можете использовать средство устранения неполадок (как зависит от модели – смотрите инструкцию).

Также нет ничего, что помешало бы вам распечатать тестовую страницу. Если вы хотите что-то печатать с устройств Apple, таких как iPad, iPhone или iPod Touch, принтер должен поддерживать не только Wi-Fi, но и поддерживать AirPrint.

Вам также понадобится приложение Printer Pro, предназначенное для печати на устройствах Apple. В случае смартфонов и планшетов под управлением Android, вы можете печатать с помощью Google Cloud Print.

После установки на мобильное устройство откройте браузер Chrome на своем компьютере, откройте «Настройки», выберите «Показать дополнительные параметры» и нажмите «Управление с помощью Виртуального принтера Google».

Выберите вариант добавления принтера и укажите тот, который вы хотите использовать. Теперь можно будет легко печатать с мобильного устройства Android.

Документы и фотографии не печатаются правильно

Если напечатанный документ word «перемещается» на листе бумаги и имеет странные пропорции, перед печатью вы должны перейти к настройкам печати и выбрать такие параметры, как ориентация печати, настройка на заданный размер страницы и т. д.

Это позволит вам идеально совместить документ с используемой бумагой. Для печати графики и фотографий в Проводнике Windows щелкните правой кнопкой мыши на выбранном файле.

В контекстном меню выберите вариант «Печать». Отобразится окно печати, в котором вы можете выбрать параметры, похожие на документ, то есть размер бумаги, подгонку, а также размеры фотографии после печати, ее качество и т. д.

Плохое качество печати

Если качество печати плохое и цвета не очень четкие, проверьте количество чернил в картриджах.

Когда чернил не хватает, стоит очистить печатающие головки (как зависит от самого печатающего устройства).

Эта опция находится в приложении управления, и многие устройства также имеют эту функцию на интерфейсе корпуса.

Если вы не знаете, где они находятся, посмотрите инструкцию вашей модели (если потеряли, то почти всегда в сети есть версия электронная). Успехов.

Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.

Как узнать, почему принтер не печатает?

Первый шаг - это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.

Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».

Веб-узел Windows Update, определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.

1. Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем - «Windows Update».
2. Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
3. Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.

Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.

Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.

Почему принтер печатает полосами?

Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.

Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.

Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:

1. Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
2. Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
3. В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.

Когда принтер не печатает черным

Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:

1. Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
2. Для лазерного принтера : вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.

Темная полоса при печати принтером Canon

Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.

Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.

Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.

Вы наверняка зашли на эту страницу, потому что ваш принтер чудесным образом перестал печатать. Что ж, нужно разобраться какая именно причина привела к этому и как вам помочь. В основном, кроме того, как закончилась краска или сгорела материнская принтера сожглась, все проблемы решаемы и их можно исправить.

В данном обзоре мы постараемся разобраться в самых основных проблемах, касающихся любой марки принтера и любой операционной системы .

Почему не печатает принтер с компьютера?

Если возникает ошибка и принтер не хочет печатать, вы можете об этом даже и не узнать сразу. Ошибки никакой не возникает, сообщение не выплывает, и если вы отвлеклись, то можете пропустить этот момент. Единственное, что указывает на проблему, это небольшой значок на панели инструментов за языковой раскладкой:

Для того, чтобы понять в чем причина попробуйте распечатать черновик. Если вам это не удалось, значит – проблема точно в печатающем устройстве. Отключите питание. Включите заново, поменяйте катридж, попробуйте заново.

Обычно принтер несколько минут жужжит, потом начинает мигать индикатор состояние. Нормальный цвет для «здорового» устройства – зеленый. Если мигает красный – проверьте есть ли бумага в приемнике. Если лампочка не горит – посмотрите на шнур питания. Возможно он не подключен к сети.

Рассмотрим вариант, когда черновой вариант печатает, а нужный документ нет.

1. Проверьте, подключен ли принтер к компьютеру или другому средству, с которого производится печать.

2. Если у вас несколько принтеров, то внимательно посмотрите, на тот ли вы отправляете документ.

3. И еще один вариант – возможно, установлена галочка напротив пункта «Приостановка печати» .
Разберемся, как это узнать. Нажимаете Пуск , переходите в Настройки и ищите Принтеры и факсы .
Там в окне высветится значок вашего устройства. Нажмите на настройках и посмотрите какие задачи указаны. Если стоит галочка Приостановка печати , уберите ее.

Если задания указаны, а времени на ожидания их выполнения нет, очистите их. Это можно сделать в меню «Принтер ».

Что ж, это были самые простые методы для устранения ошибки печати. В случае, если все описанное выше, не помогло, следует приступать к более радикальным мерам. устранит эту проблему. Итак, отключите принтер, зайдите в панель управления программами, удалите принтер и программу, обеспечивающую его работу. После этого вставьте кабель в другой usb порт . На рабочем столе выплывет сообщение об автоматической настройке драйверов через интернет. Если подключение к сети отсутствует, то придется искать установочный диск самостоятельно.

Можно также найти нужный драйвер в интернете. Для этого узнайте модель своего принтера. Если на устройстве ничего не понятно, зайдите в диспетчер устройств, в котором отображаются все подключенные устройства.

Вот таким образом посмотрите серию, введите ее в поисковике и скачайте необходимый драйвер, который, в последствии, установите на компьютер и выполните.

Первоначально, все причины неработающего принтера кроются в неполадках его подключения. Очень редко, когда полетели именно драйвера. Полностью сломанный принтер придется нести к специалисту по ремонту.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок , но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» - «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Система и безопасность» - «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами ! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой - либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Рассмотрим возможные причины , когда принтер исправный, но с компьютера документ не печатается, и что делать в таких случаях. Проблемы с принтером мы здесь рассматривать не будем.

Итак, Ваш принтер исправен и подключен к компьютеру. Вы отправляете документ на печать, но принтер не реагирует. Что делать?

Первое, что нужно сделать – проверить, не включен ли параметр «Работать автономно» . Для этого, нужно открыть окно «Просмотра очереди печати». Сделать это можно как с Панели управления → Устройства и принтеры, так и дважды кликнув на значке принтера в области уведомлений.

После этого принтер должен начать печатать. Если этого не произошло - переходим к следующему пункту.

Нужно перезагрузить компьютер. Как ни странно, но перезагрузка помогает чаще всего, по крайней мере в моих случаях.

Запомните, если принтер не напечатал документ с первого раза, то не пытайтесь несколько раз отправлять документ на печать, это не поможет, по-скольку первым в очереди будет предыдущий документ. И если отправить документ на печать еще несколько раз, то после решения проблемы документ напечатается несколько раз.