Что делать, если простой не оплачивают? Что делать, если не получается сделать оплату банковской картой через интернет? Не проходит платеж – проблема со стороны покупателя.

Обзор основных проблем при оплате заказов на торговой площадке AliExpress в Крыму и их решения.

Навигация

Жители республики Крым зачастую сталкиваются с проблемами при переводе денежных средств из одной платёжной системы в другую, а также при оплате покупок на разнообразных торговых площадках. В том числе и на AliExpress . Причин, по которым платёж не принимается системой, существует великое множество. Они могут быть как техническими, так и политическими. В нашей статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся из них.

Почему AliExpress возвращает платёж при оплате заказа из Крыма?

Наиболее распространённая проблема, которая возникает при оплате заказов на AliExpress – это отсутствие кода подтверждения и, следовательно, возврат платежа системой. Такая ошибка возникает не только при оплате покупок с территории Крыма, но также затрагивает и другие регионы России. Если Вы не получили свой код подтверждения, то прежде чем поддаваться панике, попробуйте принять следующие меры:

• Независимо от того, какой способ оплаты Вы выбрали, попробуйте перезайти в свою учётную запись платёжной системы. Вполне возможно, что возврат платежа связан с истечением времени сессии или с серверным сбоем.
• После входа в учётную запись проверьте свой счёт. В том случае если с него была списана сумма стоимости товара, то это значит, что оплата прошла и Вам остаётся только дождаться доставки посылки по указанному Вами адресу.
• Если же деньги с вашего счёта списаны не были, то попробуйте повторно осуществить оплату. Если и в этот раз у Вас ничего не получится, то проблема связана с перегрузкой серверов из-за большого количества одновременно проводимых платежей в системе. Единственным правильным решением будет отложить покупку и попробовать произвести оплату через некоторое время.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Чаще всего причиной отказа платежа на торговой площадке AliExpress является неопытность или невнимательность покупателя. Многие новички, в процессе оформления заказа допускают массу ошибок, из-за которых оплата не принимается системой. Рассмотрим основные из них:

Недостаточное количество средств на счёте

• Одна из вероятных причин возврата платежа, наиболее часто встречающаяся при оплате с электронных кошельков и мобильных телефонов. Многие пользователи во время оплаты товара смотрят только на его цену и не обращают никакого внимания на комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты.
• Пополните баланс вашего счёта на нужную сумму с учётом комиссии и повторите попытку оплаты.

Банк отказывается принимать оплату

• Данная ошибка встречается при попытке оплатить товар с помощью банковской карты. Причина её возникновения может быть связана с истечением срока действия карточки, блокировкой счёта, техническими проблемами самого банка или неверно введёнными реквизитами.
• Удостоверьтесь, что введённые Вами платёжные реквизиты верны и если проблема не исчезнет, то обратитесь за консультацией в службу поддержки клиентов вашего банка.

Запрет банка на проведение финансовых операций в Крыму

• Многие банки, которые обладают высоким уровнем безопасности, устанавливают запрет на платежи и переводы в регионах, не входящих в состав Российской Федерации. Особенно это касается держателей карт Visa и Maestro . В связи со сложной политической ситуацией, некоторые банки не причисляют Крым к территории РФ и отказываются вести там свою деятельность.
• Для оплаты заказа на AliExpress откройте счёт в другом банке или создайте электронный кошелёк в одной из платёжных систем.

Ограниченный лимит банковской карточки

• Некоторые банки устанавливают на выпускаемых ими картах суточный лимит расходуемых средств или проводимых операций. В том случае, если лимит вашей карты исчерпан, оплата покупки на AliExpress не пройдёт.
• Выходом из данной ситуации может стать звонок в службу поддержки банка с просьбой повысить лимит. Также Вы можете отложить покупку до следующего дня.

Отсутствие услуги интернет-банкигна

• Все операции, проводимые на торговой площадке AliExpress , подтверждаются с помощью специального кода из SMS-сообщения, которое отправляет Вам банк или платёжная система. В том случае, если при создании электронного кошелька Вы не привязали его к номеру мобильного телефона, то и оплату с него Вы не сможете осуществить.
• Такая же ситуация обстоит и с банковскими карточками. Убедитесь, что у Вас активна услуга интернет-банкинга и повторите попытку оплаты.

Технические неполадки банка или платёжной системы

• Оплата заказа на AliExpress может не проходить по причине загруженности серверов платёжной системы или банка, а также из-за других технических неисправностей. К сожалению, в данной ситуации Вы ничего не сможете исправить самостоятельно. Вам придётся подождать пока освободятся сервера или будут устранены неполадки.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Зачастую возникновение ошибок при оплате заказов на AliExpress происходит по вине самой торговой площадки. Как и в случае с платёжными системами, на AliExpress не редко проводятся технические работы, из-за которых оплата заказа может не пройти. Всё что Вам остаётся, так это дождаться их окончания и повторить попытку.

Если же технические работы не проводятся, сервера не загружены, а оплата всё равно не проходит, то виной этому могут быть следующие ошибки:

Блокировка учётной записи AliExpress

• Каждый пользователь торговой площадки AliExpress в обязательном порядке должен пройти регистрацию на сайте для совершения покупок. В процессе регистрации на указанную им почту высылается автоматическое письмо со ссылкой для активации аккаунта. На активацию даётся три дня.
• В том случае, если пользователь не успел активировать свой аккаунт, он может быть заблокирован администрацией торговой площадки. Блокировке также подвержены пользователи, которых заподозрили в мошенничестве.
• О том, как правильно пройти регистрацию на AliExpress Вы можете прочитать в нашей статье « ».

Неполадки с DNS-серверами AliExpress

Данная ошибка часто встречается во время технических работ на сайте торговой площадки и в случае использования вашим провайдером старых DNS-записей. Если в первом случае от Вас ничего не зависит, то во втором Вы можете попытаться исправить ошибку самостоятельно. Для этого Вам потребуется проделать несколько простых действий:

Шаг 1 .

• В нижнем правом углу вашего экрана кликните правой кнопкой мышки по значку интернет соединения и в появившемся списке выберите строчку «Центр управления сетями и общим доступом ».

Шаг 2 .

• В открывшемся окне с левой стороны Вам необходимо перейти в раздел «Изменение параметров адаптера », а далее найти своё интернет соединение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать строчку «Свойства ».

Шаг 3 .

• В открывшемся окне найдите и выделите строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) », после чего кликните по кнопке «Свойства ».

Шаг 4 .

• В следующем окне Вам необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически », после чего необходимо нажать «ОК » и перезагрузить компьютер.
• После перезагрузки повторите попытку оплаты заказа на AliExpress. Проблема должна будет исчезнуть.

Страница не существует (ошибка 404)

• Появление такого окна при попытке оплаты заказа появляется в том случае, если в адресной строке неверно прописан адрес или же товар был удалён с сайта. В таком случае попробуйте найти другого продавца и купить товар у него.

Двойная оплата заказа

• Довольно часто бывает так, что пользователям AliExpress не сразу приходит SMS-сообщение с подтверждением заказа и они оплачивают его повторно. Не стоит переживать за потерю денег, так как они вернутся на счёт. Но двойная оплата приводят к сбою в системе, из-за которого увеличивается время ожидания платежа или он не проходит вовсе.
• Если Вы в течение 5 – 10 минут не получили сообщение для подтверждения оплаты, проверьте свой счёт. Возможно, что средства уже были переведены.

Запрет на совершение покупок

• В том случае, если Вы при оплате несколько раз подряд вводили неверные платёжные реквизиты банковской карты, администрация AliExpress в праве заблокировать Вам возможность оплаты покупок с этой карты.
• Для того, чтобы её разблокировать, Вы должны обратиться в службу поддержки торговой площадки, прикрепить к письму скан паспорта и самой банковской карточки для подтверждения вашей личности.

Вход в учётную запись в процессе оплаты

• В том случае, если Вы заходите в систему во время оплаты заказа, то платёж может не пройти. Вам необходимо почистить кэш, перезапустить браузер, заранее осуществить вход в учётную запись AliExpress и платёжную систему, после чего уже переходить к оплате заказа.

ВИДЕО: Проблемы с оплатой заказов на AliExpress в Крыму

Сейчас век цифровых технологий. Трудно встретить человека, у которого бы не было банковской карты. Они бывают разные — разных платежных систем, кредитные и дебетовые, доходные, чипованные и нет.
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет ). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Сейчас я попытаюсь рассказать об основных причинах, по которым возникает ошибка при оплате банковской картой

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина , которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.


Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через пол часа оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)


Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты


Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

Во первых - заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

То возможно, вы уже сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин таких ситуаций довольно много.

Как правило, платёж не проходит из-за сбоя на сервере или в дни большой посещаемости, когда сервера просто не справляются с нагрузкой.

Давайте поговорим о возможных причинах и способах их решения.

Почему не оплачивается заказ на Алиэкспресс: причины

Существует несколько причин, когда сайт отклоняет платёж — это:

• Отсутствие одноразового пароля по смс для подтверждения платежа
• Ошибся сам покупатель
• Ошибки в работе сайта и другие неполадки

Давайте поговорим обо всех причинах более подробно.

Почему не приходит одноразовый пароль?

У многих пользователей, при оплате заказа не приходит код для подтверждения покупки, и тогда они начинают паниковать. На самом деле ничего страшного не произошло. Для начала:

• Посетите личный кабинет банка или электронный кошелёк
• Проверьте баланс счёта, может деньги уже списались
• Если оплата не прошла и деньги не снимались, то попробуйте повторить платёж через некоторое время

Алиэкспресс не принимает платёж по вине покупателя: причины

• Не хватает средств на карте — во время оплаты не приходит код и заказ не получается завершить. Чтобы устранить эту проблему просто внесите на карту необходимую сумму.
• Платёж отклонил банк . Такая ошибка появляется, если карта уже недействительна или вы заполнили реквизиты неправильно. Если же данные указаны верно, то тогда проблема уже со стороны банка, выдавшего карту.

• Банк запретил проведение операции . Как правило, такая ситуация возникает в случае с картами Visa Electron и Maestro. Некоторые банки разрешают проводить платежи только в России. При попытке сделать это из другой страны, функция будет заблокирована. Это делается в целях безопасности.
• Превышен лимит потраченных средств . Обычно ограничение ставит банк. Чтобы сделать лимит больше, необходимо обратиться в банк.

• Подозрение в мошеннической операции . Иногда банками ставится ограничение на количество платежей в день. Поэтому, если превысить допустимое количество, то платёж не будет проведён.
• Загружена система банка . Если на Алиэкспресс день большой распродажи, то обычно на нем находится сразу много пользователей и большинство проводит платежи. Поэтому система перегружается и не может обработать все запросы. В таком случае надо немного подождать и оплатить покупку ещё раз.
• У вас не подключен интернет-банкинг . Для проведения платежа вы должны подтвердить его одноразовые паролем. При отсутствии подключенного интернет-банкинга сообщение вам не придёт. Поэтому перед проведением оплаты убедитесь, что все функции активны.
• Платёж отклонен, если вы ошиблись с типом карты . Например, вы выбрали Visa , а у вас Maestro . Тогда система сайта заблокирует платёж.

Система для оплаты недоступна: неполадки на сервере Алиэкспресс

Нередко неполадками кроется в работе Алиэкспресс . Если система сайта недоступна, то просто проведите оплату немного позже.

Если же через некоторое время ошибка так и остаётся, то вам нужно написать администрации Алиэкспресс .

Как правило, перегрузка возникает, если одновременно проводится слишком много платежей. Платёжный сервис не всегда обрабатывает заказы корректно.

Обычно ошибка высвечивается при плановых обновлениях или во время технических работ.

Высвечивается: «Платеж не был совершен «.

Решается эта проблема путём поиска похожего товара, но у другого продавца.
Либо смените браузер. Иногда это тоже помогает.

Если же ничего не помогло, то попробуйте использовать для оплаты другой способ.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс: другие причины

• При оплате заказа нередко можно встретить ошибку «Заказ временно не может быть обработан» . Обычно такая проблема возникает в мобильном приложении.

Чтобы корректно совершить платёж, его лучше провести с компьютера. Если же и тогда он не пройдёт, то стоит обратиться в клиентский центр банка.

• Платёж может быть отклонен, если администрация сайта подозревает клиента в мошенничестве. В такой ситуации:
• Напишите администрации письмо со сканами или фотографиями документов, подтверждающих, что вы и правда владелец карты
• Прикрепите сканы документов о зарегистрированном бизнесе, если карта корпоративная
• Отсканируйте карточку с обеих сторон, закрыв на обратной стороне карты
• Также нужна выписка из банка, где видно, что вы проводили платежи по карте на Алиэкспресс

Проблема решается сменой региона доставки. Но всегда заранее предупреждайте об этом продавца.

Почему Алиэкспресс не принимает карту Сбербанка Маэстро?

Карта Сбербанка платежной системы Maestro — это точно такая же карточка, как и любая другая. Поэтому причины, когда платежи не принимаются, те же самые — со стороны банка, продавца или вы что-то сделали неправильно.

Для начала проверьте:

• Достаточно ли на счёте денег
• Правильно ли вы указали все реквизиты
• Рабочая ли у вас карта
• Подключен ли интернет-банкинг

Если все в порядке, попробуйте подождать немного и провести платёж ещё раз.

Иногда приболевшие сотрудники организаций после выхода с «больничного» сталкиваются с тем, что их лист нетрудоспособности не хотят оплачивать. Особенно это касается тех, кто стоит на пороге увольнения, уволился совсем недавно или заболел в период отпуск с последующим увольнением.

Материалы по теме:

Лист нетрудоспособности (больничный лист) — это документ, подтверждающий, что вы действительно болели определенное количество дней. Его нужно получить, если вы вышли на больничный. Затем документ необходимо предоставить работодателю, чтобы вам было выплачено пособие.

Если работодатель не оплатил вам листы нетрудоспособности, — ваш законный больничный, — вы имеете право обратиться в инспекцию труда за защитой ваших прав.

Работодатель отказывается выполнять обязательства - забираем пособие по нетрудоспособности сами

Процедура «выбивания» из работодателя пособия по нетрудоспособности одинакова как и при обычной болезни, так и при уходе за ребенком. Подача такой жалобы имеер « срок годности» — не более трех месяцев с момента задержки выплаты.

1 шаг. Требуйте назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности

Направьте работодателю соответствующее заявление. Требуйте назначить и выплатить, это ваше право.

К заявлению приложите лист временной нетрудоспособности. Рекомендуется подготовить 2 экземпляра заявления: первый отдайте работодателю, а на втором попросите секретаря поставить отметку о принятии (регистрационный номер, дата, должность, ФИО и подпись принявшего сотрудника) и оставьте у себя. В случае, если работодатель отказывается принять заявление либо ставить отметку о принятии, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Это стандартная процедура подачи жалобы.

Выплата пособий по обязательному социальному страхованию на предприятиях, в организациях, учреждениях и иных хозяйствующих субъектах независимо от форм собственности осуществляется через бухгалтерию работодателей. Ответственность за правильность начисления и расходования средств государственного социального страхования несет администрация страхователя в лице руководителя и главного бухгалтера.

Если пособие не назначено в течение 10 дней с момента получения работодателем жалобы или не выплачено в ближайший после назначения день выплаты заработной платы (статья 15 закона №255-ФЗ), то пособие превращается в задолженность. Требуйте ее выплатить.

С 01 января 2012 г. первые три дня больничного оплачивает работодатель. Остальные дни болезни оплачиваются из средств ФСС (Фонд потом компенсирует работодателю эти 3 дня).

2 шаг. Требование выплаты задолженности по пособию по временной нетрудоспособности

Обращайтесь к работодателю с заявлением о выплате задолженности по пособию по временной нетрудоспособности (образец заявления — в ). Подтверждение о получении заявления работодателей обязательно. Попросите секретаря поставить отметку о принятии (регистрационный номер, дата, должность, ФИО и подпись принявшего сотрудника) и оставьте у себя.

Если и в этом случае оплата не была произведена, обращайтесь в трудовую инспекцию. У вас в руках уже есть доказательства систематического уклонения работодателя от своих обязательств (т.е. выплаты причитающегося вам пособия по временной нетрудоспособности).

3 шаг. Обращение в трудовую инспекцию

Направьте обращение в Государственную инспекцию по труду.

Жалобу можно составить самостоятельно.

В качестве адресата указывается руководитель местной Государственной трудовой инспекции.

В тексте жалобы в трудовую инспекцию необходимо изложить суть спора и сослаться на нарушенный Трудовой кодекс РФ (в случае невыплаты денег по листу нетрудоспособности, это статья 183 «Гарантии работнику при временной нетрудоспособности»).

Укажите все факты, по которым Трудовая инспекция будет производить проверку. Приложить к жалобе документы, доказывающие уклонение работодателя от выплаты вам «больничных» денег.

Как сообщается на официальном сайте Трудовой инспекции:

• В заголовке письма обязательно указывайте «ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ» или «ЖАЛОБА»
• Проверки по жалобам без подписи, даты, названия организации (вкл. правовую форму — ООО, ОАО, ФГУП и т.п.), адреса организации не проводятся.
• Обращения для получения разъяснения без подписи (Фамилия Имя Отчество) и адреса не рассматриваются.

Если и после проверки инспекцией работодатель продолжает артачиться, обращайтесь в суд.

Крайняя мера - обращение в суд

Исковое заявление о выплате вам задолженности по пособию по временной нетрудоспособности направляется в суд по месту нахождения работодателя.

Помимо искового заявления, подготовьте документы, доказывающие вашу правоту, в т.ч. и заключение трудовой инспекции.

Более того, в суде вы имеете право потребовать, в соответствии со статьей 236 Трудового кодекса Российской Федерации, денежную компенсацию за задержку выплаты пособия по временной нетрудоспособности.

В соответствии с указанной статьей, при нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.

Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Статьей 145.1 УК РФ предусмотрена ответственность в случае невыплаты страхователем заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат.

Оплату листа нетрудоспособности можно получить непосредственно в ФСС

Назначение и выплата пособий застрахованному лицу может быть произведена территориальным органом Фонда социального страхования, если на момент обращения за пособием организация перестала существовать или была признана банкротом.

В этих случаях в территориальный орган ФСС для назначения и выплаты пособий нужно предоставить:

а) заявление о выплате соответствующего пособия;

б) листок нетрудоспособности установленной формы;

в) справка о сумме заработной платы, иных выплат и вознаграждений, из которой должно быть исчислено пособие, по установленной форме (2 НДФЛ), либо ее нотариально заверенная копия.

либо

если застрахованное лицо не имеет возможности представить справку (справки) о сумме заработной платы, из которого должно быть исчислено пособие, в связи с прекращением деятельности страхователем (страхователями) либо по иным причинам;

в) заявление застрахованного лица о направлении запроса в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации о представлении сведений о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях по установленной форме в случае;

г) документы, подтверждающие страховой стаж, определяемые в соответствии с Правилами подсчета и подтверждения страхового стажа, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 6 февраля 2007 г. №91.

Если же вы столкнулись с тем, что работодатель отказывается оплачивать пособие по уходу за ребенком, то перечень документов следующий:

а) заявление о выплате пособия;

б) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

в) свидетельство о рождении (усыновлении, смерти) предыдущего ребенка (детей) и его копия;

г) справка с места работы (службы) отца (матери, обоих родителей) ребенка о том, что он (она, они) не использует отпуск по уходу за ребенком и не получает пособия;

д) справка (справки) о сумме заработной платы, иных выплат и вознаграждений, из которой должно быть исчислено пособие, по установленной форме (2-НДФЛ) либо ее нотариально заверенная копия;

либо

д) если застрахованное лицо не имеет возможности представить справку (справки) о сумме заработной платы, из которого должно быть исчислено пособие, в связи с прекращением деятельности страхователем (страхователями) либо по иным причинам;

ж) сведения о неполучении пособия в органах социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) отца, матери ребенка (для одного из родителей в соответствующих случаях), а также для лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком вместо матери (отца, обоих родителей) ребенка, в случае, если отец (мать, оба родителя) ребенка не работает (не служит) либо обучается по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования.