Как изменить номер привязанный к сбербанку. Поменять номер телефона, привязанный к карте сбербанка

Иногда у клиента возникает потребность изменить уже привязанный номер старого мобильного телефона на другой. Для этого предусмотрено несколько способов. Узнаем, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона и можно ли это сделать без визита в стационарное отделение.

Зачем необходимо привязать телефон к карте Сбербанка

Под привязкой телефонного номера к одной или нескольким карточкам подразумевают их синхронизацию при подключении сервиса СМС-банкинга. При выпуске любого пластика клиент указывает контактную информацию, в том числе, номер. На него приходят СМС-сообщения с кодами подтверждения той или иной операции, операторы Горячей линии могут идентифицировать клиента. На него приходит информация о входе в интернет-банкинг, сотрудники банка могут связаться с клиентом при необходимости и т.д. Это стандартные операции не говорят о привязке, речь идет о простых контактах.

При подключении услуги Мобильного банка происходит синхронизация номеров телефона и карты (одной или нескольких), то есть, привязка. После этого клиенту доступны различные операции в дистанционном режиме:

• запрос баланса;
• переводы средств на другие карточки;
• пополнение мобильного;
• блокировка;
• оплата услуг ЖКХ, настройка шаблонов и т.д.

То есть, владелец пластика получает в свое распоряжение практически все возможности интернет-банкинга и проводит операции через единый короткий номер 900. При этом иногда возникает вопрос: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, и можно ли это сделать при необходимости. Такая возможность существует, узнаем о ней подробнее.

Как отключить Мобильный банк с одного номера телефона и подключить его на другой

(Обновленная информация)

При наличии технической возможности Вы можете в контактном центре по номеру 900, +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа) или через интернет-звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android и iPhone.

Вам потребуется сообщить:

• номер карты;
• контрольную информацию;
• паспортные данные;
• номера телефонов, которые необходимо заменить.

*Услуга будет переподключена не позднее следующего календарного дня.

Как привязать другой номер

Для того, чтобы поменять старый номер, синхронизированный с одной или несколькими карточками, на новый, используются следующие способы:

• обращение непосредственно в стационарное отделение;
• звонок на Горячую линию;
• проведение операции через собственный банкомат или терминал.

Как привязать номер онлайн через интернет

Многих интересует, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Такой возможности не существует *. Требования безопасности использования банковских карт и сервисов не позволяют использовать удаленный метод в онлайн режиме. Иначе у мошенников, завладевших одновременно карточкой и телефоном, появятся дополнительные возможности для несанкционированного вывода денежных средств. Поэтому возможности перепривязки ограничены перечисленными выше способами. Узнаем подробнее о каждом из них.

* такая возможность стала доступна ()

Причины для смены номера телефона

Причиной изменения, синхронизированного с карточкой номера, могут быть самые разные:

• кража самого мобильного;
• смена телефонного номера;
• просто пожелание владельца.

В любом случае, причина не особенно важна, главное знать, как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно ли сделать это самостоятельно онлайн через интернет и сколько времени потребуется для перепривязке.

Особенности способов изменения

У каждого, предусмотренного банком, варианта перепривязки есть свои особенности. Поскольку метода как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона онлайн не существует, то следует заранее узнать, как нужно действовать при желании осуществить такую операцию.

• Перепривязка в стационарном отделении. Вне зависимости от причины изменения телефонного номера, клиент может обратиться с соответствующим заявлением к сотруднику любого филиала. В нем указываются личные данные и причина, а также список всех карточек, которые были синхронизированы со старым. На перепривязку обычно уходит несколько дней (максимум 5);
• По телефону Горячей линии. достаточно связаться с оператором колл-центра и пройти процедуру идентификации, чтобы ваша заявка была принята и выполнена. При этом в дальнейшем потребуется продублировать действие в стационарном отделении, так как потребуется заявление на изменение персональных данных.
• В собственном банкомате или терминале. В данном случае необходимо авторизировать карточку и отключить действующую услугу Мобильный банк с помощью подсказок меню. После этого потребуется заново активировать сервис, но уже с указанием нового телефона. То есть, этот вариант не предусматривает прямой перепривязки, а используется более сложный способ с деактивацией и последующей активацией сервиса, который предусматривает синхронизацию телефона и банковской карты.

Заключение

Мы рассмотрели все предусмотренные возможности, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона. Следует помнить, что такую операцию возможно провести в режиме онлайн, так как это не будет нарушением принципов безопасности использования пластика.

Сегодня все больше денежных операций можно выполнить прямо из дома. Вам достаточно иметь под рукой только компьютер или мобильный телефон, а также доступ ко Всемирной паутине. Уже никто не удивляется возможности совершать покупки через Интернет, пополнять счет мобильного телефона, платить по квитанциям и так далее. Если на банковской карте достаточно денежных средств, то выполнить все вышеперечисленные транзакции не составит труда.

Кто может пользовать услугами сервиса Сбербанк Онлайн

Для удобства клиентов Сбербанк России создал услугу - приложение под названием Сбербанк Онлайн, с помощью которой вы можете переводить деньги со счета на счет или оплачивать покупки и штрафы, сидя дома у монитора компьютера, а не стоять в очереди к банкомату или в сберкассу. Данное приложение совершенно бесплатно, нужно лишь «привязать» номер мобильного телефона к и далее отслеживать пополнение счета, снятие денежных средств с карты или оплату товаров в интернет-магазинах. Во всех перечисленных случаях на указанный номер будет приходить смс - уведомление об изменении состояния счета. А как быть, если клиент желает использовать новый номер мобильного телефона и сим-карта более не активна? О том, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», подробно рассказано ниже.

Самый надежный способ привязать новый номер телефона к банковской карте

Основной и самый надежный способ привязки нового телефонного номера к счету - обратиться в отделение «Сбербанка». Во избежание недоразумений лучше придти именно в тот филиал, где оформлялась карта и где остался договор клиента. Если это невозможно, вам могут помочь в любом отделении банка, поскольку все данные о клиентах есть в базе данных финансового учреждения. Так, работник банка подробно расскажет, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», и более того, сделает это самостоятельно. Вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий. Для смены номера с собой необходимо иметь паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность, лучше всего с фотографией, например, водительское удостоверение или загранпаспорт. Если подробнее, то чтобы в системе «Сбербанк Онлайн» изменить номер телефона, необходимо написать заявление на смену номера, привязанного к карте. Данная процедура осуществляется в течение нескольких дней, к сожалению, вам придется подождать. После того как карта будет привязана к новому номеру телефона, рекомендуется отключить или заблокировать старую «симку», которая ранее была прикреплена к банковской карте, дающей доступ к денежным средствам клиента. Это убережет ваши финансы от действий мошенников.

Что делать после смены номера телефона?

После того как была проведена операция в системе «Сбербанк Онлайн», смена номера телефона успешно свершилась, и необходимо заново осуществлять подключение опции «Мобильный банк» и всех тех услуг, которые были активированы с помощью прежней сим-карты. Следует отметить, что существуют и иные способы того, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» и «привязать» банковскую карту к другой «симке», на которую и будет приходить смс с подтверждением ваших операций. Так, вы вполне можете поменять номер телефона черед терминал оплаты. Для этого нужно вставить банковскую карту в приемник банкомата (терминала), зайти в раздел «личные данные», выбрать функцию «сменить номер». После этого требуется нажать кнопку «выбрать оператора» и ввести новый номер телефона. В завершении нажмите «сохранить изменения». Удобно, что вы можете сделать это откуда угодно и в любое удобное для вас время.

На что следует обратить внимание?

При оформлении пластиковой карточки за ней закрепляется номер телефона пользователя. Но иногда случаются ситуации, что человек потерял телефон, или возникли перебои с сим-картой. В таком случае выполняется операция по смене контакта. Для этого клиенту нужно знать, как поменять номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка.

Изменить телефонный контакт, привязанный к пластику, можно такими способами:

1. Нанести визит в банк.
2. Выполнить действия с помощью терминала или банкомата.
3. Позвонить в call -центр и, разговаривая с менеджером, узнать ответ на интересующий вопрос.
4. Перерегистрировать Мобильный банк.

Обратившись в банк

Простой и надёжный способ сменить цифры телефона – обратиться в отделение банка. На месте потребуется написать заявление об отказе от действующего номера и о привязке нового.

В заявлении потребуется указать персональную информацию, паспортные данные и причину, которая подтолкнула к смене личных данных.

Поскольку происходит смена телефона, то придётся заново выбирать тарифный план. Он может быть двух видов: эконом или полный пакет услуг.

В банкомате

Ещё один вариант поменять данные привязки – воспользоваться банкоматом. Для изменения телефона, привязанного к сбербанковской карточке, выделяют два способа:

1. Кредитку вложить в картоприемник, ввести секретный код — и система разрешит доступ для дальнейших действий. Далее пользователю необходимо попасть в раздел «Личные данные» и выбрать пункт «Смена номера». В открывшемся разделе появится список со всеми доступными операторами сотовой связи. Клиент выбирает нужный вид связи и выполняет пошагово дальнейшие действия. После этого подтверждает операцию, и запрос автоматически отправляется на обработку.
2. Начало второго способа, чтобы переделать контакт, аналогично первому. Дальше потребуется открыть меню виртуального банка и выбрать вкладку отключения услуги. Такой способ имеет место, если есть возможность воспользоваться старым телефонным номером, поскольку потребуется ввести код подтверждения отмены старого контакта. Как только секретный код введён – автоматически контакт дезактивируется. Следующий шаг – это выполнение аналогичной процедуры. Снова войти в Мобильный банк, прикрепить новый контакт, подтвердить кодом из тестового сообщения и забрать карту обратно.

Каким бы подходящим для изменения номера способом не воспользовался клиент, потребуется ждать три дня. Это требуется в целях безопасности, банк перепроверяет все данные и исключает вариант мошеннических действий.

Через контактный центр

Контактная служба – это экстренная банковская линия, позвонить на которую может любой держатель карты, проконсультироваться по любому вопросу или получить квалифицированную помощь специалиста. Номер, по которому дозваниваются представителю банка, состоит из трёх цифр 9-0-0. Доступен круглые сутки. Телефонный звонок является бесплатным, независимо с какого оператора мобильной связи звонит клиент.

Оператор техподдержки выполняет действия по активации и дезактивации номера, подключают различные услуги и множество других опций.

Через личный кабинет в онлайн режиме

Чтобы выполнить смену карточного номера в онлайн режиме, потребуется пройти регистрацию на сайте «Сбербанк ОНЛ АЙН». Логин в этом случае будет номер банковского пластика, а пароль выдаётся клиенту в запечатанном конверте, когда он получает пластик. После прохождения авторизации клиенту становятся доступными многие опции, которыми он может самостоятельно управлять в личном кабинете.

Чтобы просмотреть, какой номер прикреплён к определённому банковскому продукту, следует из персонального кабинета перейти в раздел банкинга. В открывшемся окне появляется меню. Можно ли просмотреть прикреплённые к карточкам номера телефонов? Эта функция доступна. Но перевести карту на другой номер не выйдет, так как в этом случае потребуется ввести код из полученного смс-сообщения. Но не всегда у клиента есть возможность воспользоваться старым телефоном.

Памятка гражданам, проживающим либо отдыхающим за границей

Иногда наблюдается такая ситуация, когда гражданин находится за пределами российского государства, и ему требуется выполнить отвязку телефонного контакта, прикрепленного к карте Сбербанка. Наиболее простой способ решения сложившейся ситуации – осуществить звонок в колл центр и объяснить проблему. Если произошла утеря мобильного телефона, следует выполнить наиболее подходящие для держателя действия:

1. Написать электронное письмо в службу поддержки банковской организации. Потребуется детально изложить проблемную ситуацию, с указанием личных данных, номеров карточки и телефона, чтобы данная служба своевременно отреагировала на данный запрос.
2. Оформить доверенность на одного из родственников или на другого надёжного человека, которая предоставит гражданину право на выполнение банковских денежных операций. Данный документ следует отправить почтой в Россию.

Физическое лицо, обладающее доверенным документом, обращается в отделение банка и выполняет процедуру по смене номера.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Привязкой номера телефона занимается система SWIFT . Это надежный партнёр Сбербанка, который оберегает и защищает персональные данные. Банк онлайн пользуется такими услугами, основными из них считаются:

• онлайн банк имеет привязку к системной карте Свифт;
• подтверждение операций путём рассылки смс-сообщений с паролем.

Если человек потерял телефон, следует в срочном порядке заблокировать пластик и сменить прикрепленный контакт.

Заключение

В случае проблемной ситуации с мобильным телефоном номер которого привязан к банковской карте, необходимо незамедлительно обратиться на «горячую» линию и заблокировать карточку. Можно временно заблокировать Мобильный банк, отправив сообщение на 900 со словами «блокировка услуг 0000». После восстановление или после успешной смены данных, работу банка онлайн можно восстановить.